中層賦能9M系統打造企業新中層

【培訓對象】
中層

【培訓收益】
1. 角色定位：幫助中層管理者明確自身角色，找準定位，發揮領導力。 2. 執行提升：增強中層干部的執行力，確保工作高效、準確落實。 3. 團隊協作：提升中層管理者的團隊協作和跨部門溝通能力，實現資源共享和協同發展。 4. 目標達成：教授中層管理者如何制定目標、分解任務、追蹤過程，確保結果達成。 5. 時間管理：優化中層管理者的時間管理技能，提高工作效能。 6. 團隊賦能：掌握有效激勵和輔導下屬的方法，打造高績效團隊。

前言：中層強則企業強/不懂帶人，你就自己干到死！
壹、自我管理
第一章 價值重塑：從優秀到卓越的跨越
重塑管理者的自我認知，明確角色定位與價值貢獻。探討執行力的提升路徑，以及協同與決策的正確姿勢，助力管理者實現質的跨越，從優秀邁向卓越。
1. 認知：誰是管理者？何謂管理？深度認知管理與管理者；
2. 價值：我能貢獻什么？強調責任，注重價值，關注外部世界；
3. 結果：真正的執行是什么？為什么道理都懂卻做不到？提高執行商的三個要素；
4. 當責：為什么對責任敬而遠之？責任缺失，關鍵問題在哪？責任會跳來跳去嗎？
5. 協同：如何確保自己晉升？把同事當作客戶；如何進行跨部門協同？
6. 決策：決策是先收集事實還是聆聽見解？是否需尋求意見一致？如何做正確決策？

第二章 脫胎換骨：從管理者到領導領導者的轉型
剖析管理者的常見誤區與角色錯位，指引向領導者轉型的路徑。強調領導魅力與凝聚力的培養，以及威信建立的四個維度，助力管理者成功轉型為領導者。
1. 管理誤區：解析管理者常犯的八個錯誤；
2. 管理職責：管理者的基本職責有哪些？最關鍵三項職責是什么？
3. 角色錯位：業務員/自然人/一方諸侯/傳話筒/民意代表；
4. 角色轉變：中層干部的七項職能轉變；
5. 領導角色：你是管理者，還是領導者？兩者的區別是什么？
6. 何謂領導：領導的本質是什么？如何判斷一個人是領導者？
7. 領導魅力：如何提升自身的影響力？如何建立威信？威信建立的四個維度。
8. 凝心聚力：如何建立團隊凝聚力？凝聚人心的東西有三個。

貳、工作管理
第三章 使命必達：定目標，拿結果與追過程
闡釋目標管理的重要性，提供SMART原則等實用方法。詳解任務分解、計劃制定與結果追蹤的技巧，確保使命必達，讓工作有序高效推進。
1. 目標認知：目標管理是中層管理的第一要務；
2. 如何定目標：
SMART原則/平衡計分卡；
目標制定的4個方法/制定目標的小竅門；
上下級出現沖突怎么辦？
3. 如何分解任務：
剝洋蔥法/目標多杈樹法；
WBS法：目標、任務、工作和活動。
4. 如何制定計劃：
為什么計劃總趕不上變化？
計劃制定的五步法；
工具：魚骨圖/行動方案/甘特圖。
5. 如何拿結果:
24字方針/破窗效應/熱爐定律。
6. 如何追過程：
查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的；
例行化：你強調什么，你就檢查什么；
督導化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬。

第四章 掌控時間：創效能，提效率，控精力
探討時間管理的核心要義，辨析效能、效率與勤懇的關系。提供二維時間管理等實用方法，助力管理者掌控時間，提升工作效能與效率，同時管理精力，保持高效狀態。
1. 思考：效能、效率和勤懇，哪一個更重要；
2. 練習：你是這樣做事的嗎？/問題：忙-茫-盲-忘；
3. 效能：實踐要事第一原則；
原則：8020法則/工具：四象限法；
方法：ABC法/6點工作制/德魯克回饋分析法。
4. 效率：二維時間管理：時間X專注力；
思考：每個人同樣24小時，為什么成果不一樣？
方法：番茄工作法；
思考：為什么打游戲容易進入忘我狀態？
方法：心流工作法；
5. 勤懇：節省時間的7個策略與時間管理的建議；
6. 案例：“XX經理的一天”的小組討論。
7. 精力：精力不等于時間
為何精力管理比時間管理更重要？
什么是精力?何謂精力管理；
時間管理是管理日程，精力管理是管理狀態；
鐘擺式運動：周期性地消耗和恢復精力；
消耗精力：想法太多、負面情緒、沒有休息及重復勞作等。
精力管理的4大支柱：身體、情感、思想和精神；

叁、人員管理
第五章 上下貫通：基于共情與非暴力的賦能溝通
解析溝通障礙的根源，傳授共情與非暴力溝通的技巧。提供向上、向下及橫向溝通的策略與工具，助力管理者實現溝通無礙，賦能團隊協同作戰。
1. 溝而不通，問題在誰呢？如何衡量溝通能力？
2. 溝通的漏斗和執行的“折中折”現象；
3. 人際溝通的3個步驟：編碼、解碼與反饋；
4. 你知道“察顏觀色”的準確比率嗎？工具：梅拉比安公式；
5. 人際溝通的“秘密之窗”：工具：喬哈里視窗；
6. 共情溝通的4個基本原則：
先處理心情，后處理事情
先換位思考，后表達意見
先認真傾聽，再解決沖突
說對方想聽，聽對方想說
7. 掌握非暴力溝通：
4個基本要素：觀察、感受、需要、請求
4個基本行動：從“你”到“我”的轉變
8. 向上溝通：如何讓上級“為你所用”
向上溝通常犯的三個錯誤；
接受上級的工作安排時，如何溝通？
如何有效表達，快速獲得上級的認可？工具：電梯測驗
如何請示工作，能夠爭取更多的支持？工具：5A請示法
如何匯報工作，能讓上級安心和省心？工具：4P匯報法
9. 向下溝通：如何使下屬“順手好用”？
管理者與下屬的認知差異；
把時間投資給下屬，讓下屬收獲更多的業績；工具：1:1會議溝通
如何回應下屬的工作請示？工具：猴子管理法
如何反饋，讓下屬樂意接受？工具：BEST反饋法
實踐問題：員工經常頂撞你，怎么辦？
10. 橫向溝通：如何與同事“親密無間”
為啥組織的跨部門溝通比較困難？
橫向領導力：怎樣巧妙地影響身邊的人？
為什么你無法說服同事協同？
高效說服同事協同的六個小步驟；
不是主管，如何帶人成事？工具：5P法、T=P/O公式。

第六章 激活內驅：全面有效激勵，讓員工動起來
深入探討激勵的原理與方法，打破傳統激勵的局限。提供心理效應激勵等實用策略，激發員工的內在動力與工作熱情，打造高績效團隊。
1. 領導的核心就是激發團隊的善意；
工作不得力就是能力和素質不行？
2. 激勵問題討論：
畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？畫餅方法論；
掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？五維動態圖；
設置獎項，員工不心動，怎么辦？三維期望值；
給予獎勵，認為應得的，怎么辦？雙因素迭代；
3. 心理效應激勵：
員工發牢騷，怎么看？牢騷效應；
常批評下屬，怎么看？波特效應；
發現問題，怎么反饋？保齡球效應；
先批評，還是先表揚？阿倫森效應；
4. 頭腦風暴：有哪些方法可以少花錢照樣激勵員工？
5. 如何發放獎金：“群狼”是“肉”喂出來。

第七章 授權賦能：充分授權，激活團隊的能動性
闡釋授權的重要性與原則，提供授權方法與步驟的實操指南。助力管理者正確授權，激發團隊的能動性與創造力，實現團隊與個人的共同成長。
1. 授權討論：
為什么領導者總是很忙、很累？
你正確理解授權了嗎？
為什么授權了，問題還是不少？
2. 授權原則：權責對等、權責明確、相互制約、知人善任；
做個安靜拿著地圖的副駕駛；
讓聽得見炮聲的人做決策；
授權人員的選擇：什么樣的人適合授權？
3. 授權方法：授權兩大模型；
激勵-指導式授權模型；
權力等級式授權模型；
4. 授權步驟：七字法；
5. 授權問題：一放就亂、一管就死？

第八章 帶教輔導：基于可持續化的帶隊育人與梯隊建設
強調領導者在培訓與教練中的角色與責任。提供帶教輔導與教練下屬的實用方法，助力管理者打造可持續化的人才梯隊，實現團隊的持續發展。
1. 領導者是培訓者與教練者；
721模型與貝尼斯定律；
1個培育法則與4個培訓密碼；
權威型、專家型、保姆型和教練型；
2. 如何輔導下屬：讓下屬牛逼起來！
OJT四步法/情境領導/輔導時機
3. 如何教練下屬？讓下屬睿智起來！
深度聆聽：聆聽4層次/高能提問：OF提問法；
教練模式：五級反饋/八個忌語/六句口訣/糾偏四步法
即時反饋：BEST反饋法/教練工具：GROW模型;
4. 如何離場管理：復制更多的“你”，讓你輕輕松松。
5. 人才培育的三個核心問題
誰是首席培訓官？
一流人才的培育法則；
人才培訓的關鍵密碼。

第九章 人才管理：選、用、育、留的人才戰略與實操
全面解析人才管理的戰略與實操要點。從選人、用人、育人到留人，提供全流程的指導與策略，助力管理者打造高效能的人才團隊，為企業持續發展提供堅實的人才保障。
問題討論：什么樣的人才算是人才呢？
問題討論：企業與人才到底是什么關系？
1. 如何選人：選人的誤區和原則；
套娃現象/變招為搶；
2. 如何面試：常見問題、關鍵流程、信息判斷；
問話技術—STAR面試法；
3. 如何用人：用人的原則和策略；
問題討論：用人不疑，疑人不用？
嚴絲合縫/用人所長；
實踐問題：如何管理“老油條”員工？
4. 如何做人才挽留：留人留心/四步法；
問題思考：是什么原因讓人才不愿意待下去？
5. 如何做離職管理：五步曲/離職面談。
 

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